Handleiding versturen van laadtags 

1. Als een klant via het portaal een laad tag aanvraagt, word onderstaande mail verstuurd naar onze inbox.

2. Ga naar het portaal en druk op laadpassen, dan kom je op onderstaande afbeelding.

3. Druk op bestellen en je komt in onderstaande afbeelding. Je hebt 2 opties TagRequested en ManualValidate. Bij ManualValidate zijn de tags die nog gekeurd moeten worden en TagRequested zijn de tags die al gekeurd zijn en opgestuurd kunnen worden.

3. Je klikt op ManualValidate om te kijken of er tags zijn die je moet goedkeuren. (zie hieronder)

4. Zie hieronder een afbeelding waar je een aanvraag kan Goedkeuren, Weigeren of een herinnering kan sturen om de automatische incasso aan te zetten. 

5. We versturen momenteel alleen laad tags naar Nederland, België en Duitsland. Bij bedrijven hoeft de automatische incasso niet aan te staan om goedgekeurd te worden, bij particulieren is dit wel het geval. (let ook op of de gegevens die gebruikt staan van waarheid zijn)

6. Als je aanvragen hebt goedgekeurd dan komen ze in het overzicht te staan bij TagRequested. (zie hieronder een voorbeeld)

7. Om een adres sticker te maken voor de envelop ga je naar de documenten in de one drive → Robocharge BV → General → Support → Chargetags → Templates → Avery_J8165_Word_Template - stickers laad tags

Zie hier onder een voorbeeld voor de juiste plaatsing van de adres gegevens (de gegevens zijn te vinden en te kopieren in het portaal als je een van de goedgekeurde aanvragen aanklikt)

Print deze uit op een zelfklevende printer etiketten met 8 stickers.

8. Als je de etiketten hebt uitgeprint kun je de laad tags pakken, links van de onderstaande afbeelding kun je zien welke laad tag je nodig hebt. 

Je klikt weer op een aanvraag en zorg dat je de juiste envelop en info card er in hebt (zie foto 3)

Dan vul je de RFID code in die op de laad tag staat (zie foto 1 & 2), dit bevestig je door op de rode bevestig knop te drukken.

         1

            2   

               3     

9. Op elke envelop plak je een postzegel, voor Nederland is dat de rol met Nederland erop en voor Duitsland en België gebruik je de Internationale postzegels 

10. Controleer nog 1x of de juiste zaken in de evnlop zitten en er geen gekke dingen op de envelop staan. Zo niet, dan kun je deze sluiten en versturen in de brievenbus.